Sjekk følgende før du tilkaller service:
Er det lys i displayet?
Er det strømtilgang til maskinen?
Har det blitt sprengt en sikring?
Er HFI-relé slått av?
Er døren ordentlig lukket?

Maskinen har pumpe/avløpsproblemer:
Kontroller for at det er åpnet vann til maskinen.
Sjekk om det er sprekk eller knekk på tilkoblingsslangen.

Maskinen har pumpe/avløpsproblemer:
Rens lofilteret
Sjekk avløpsforholdene

Maskinen har vannstandsproblemer
Kontakt kundeservice

Maskinen har problemer med dørlåsen/pressostat
Kontakt kundeservice

Toppdrevet vaskemaskin
- Er det tøy i maskinen kan tromlen være overfylt
Alternativt kan maskinen ha motorproblemer
Kontakt kundeservice

Maskinen har problemer med varmelegeme/temperaturføler
Kontakt kundeservice

Sjekk om den er koblet til jording  

Vaskemaskinen står ikke i vater
De høydejusterbare stillebenene er ikke riktig innstilt
Sjekk at underlaget er stabilt.
Juster stillebenene så maskinen står i vater.
Toppdrevet vaskemaskin - sjekk om hjulsettet er slått inn.

Hvis du har få, men tunge ting i, kan vekten ikke fordeles rundt i trommelen, og derfor vil den ikke sentrifugere. Dette er for å beskytte maskinen. Prøv mange elementer i maskinen i stedet.

For lite vaskemiddel

Når det doseres for lite vaskepulver, blir det også dosert for lite tøymykner. Når vannet ikke blir tilført tøymykner, vil kalk sette seg som grå belegg i tøyet. Dosér mer vaskepulver. Les doseringsveiledningen på pakningen.

Feil vaskemiddel
Når de hvite klærne vaskes med et vaskemiddel for farger, blir det grått fordi vaskemiddel for farger ikke inneholder blekemiddel. Bruk alltid ett vaskemiddel for de hvite klærne og et annet vaskemiddel for de fargede klærne.

Gjenstridig smuss er ikke forbehandlet
Gjenstridig smuss fjernes kun delvis, det er fortsatt grå flekker igjen. Forurenset smuss må forbehandles før vask. Gni flekken inn med oppvaskmiddel og la klærne ligge minimum 1 time. Meget skittent tøy bør legges i bløt med et enzymholdig vaskemiddel før vasking.

Konsentrert skyllemiddel gir grå flekker
Konsentrert skyllemiddel blir ikke oppløst i vannet. Det kommer klumper av skyllemiddel på klærne. Bland vann i det konsentrerte skyllemiddelet. Bruk blandingsforholdet 1:1

For lav temperatur eller for kort tid
Når klærne blir vasket ved for lav temperatur eller i for kort tid, kan det hende at vaskemiddelet ikke rekker å virke slik det skal. Velg høyere temperatur og et program med lengre vasketid.

Hvite rester (vaskemiddelrester) på klærne
For mye vaskemiddel
I en ny vaskemaskin er det lett å dosere for mye vaskemiddel. Vannforbruket i en ny vaskemaskin er redusert vesentlig i forhold til en eldre modell. Hvis man bruker samme dosering i den nye vaskemaskinen som man brukte i den gamle, vil doseringen bli alt for høy i den nye maskinen. Det vil kunne forekomme såperester i klærne. Ofte er doseringsveiledningen på vaskemiddelemballasjen for høy til en ny vaskemaskinen.

Bruk kun 2/3 av den anbefalte mengden vaskemiddel ved dosering av vaskemiddel til en ny vaskemaskin
Nye stoffer i vaskemidler
I enkelte vaskemidler finnes det noen vaskekomponenter som er svært oppløselige. De synes spesielt som hvite/lyse rester på mørkt tøy.

Rist eller børst klærne etter vask
Vask klærne på vrangen.
Velg et annet vaskemiddel, evt. et flytende.

Hårprodukter
Enkelte hårprodukter inneholder ingredienser som danner skjolder på klærne i kombinasjon med tensiderne i vaskemiddelet. Skjoldene synes ikke på klærne før vask, men oppstår under selve vasken. Under selve vasken kan skjoldene komme på tøy som ellers ikke har vært i kontakt med hårprodukter under bruk.
Prøv å skifte til et annet hårprodukt

For mye tøy i maskinen
Ved for mye tøy i vaskemaskinen vil tøyet ligge og presse seg sammen. Krøller og folder blir mer ”faste” og vanskeligere å stryke.
For høy sentrifugeringshastighet
En ny vaskemaskin sentrifugerer som oftest kraftigere enn den forrige vaskemaskinen. Kraftigere sentrifugering kan gjøre klærne mer krøllete.
Prøv å sammenligne sentrifugeringshastigheten på den nye maskinen med hastigheten på den gamle maskinen. Sett evt. ned sentrifugeringshastigheten på den nye vaskemaskinen.

Feil program
I bomullsprogrammene blir tøyet vasket med lav vannstand, kraftig bearbeiding og det avsluttes med høy sentrifugeringshastighet. Alle disse faktorene er med på å krølle tøyet.
Velg skånsomme vaskeprogrammer til tøy som krøller seg lett.

For lite vann
Vannkranen er ikke åpnet helt.
Ta ut såpeskuffen og vask den

Stoppet sil
Se om tilkoblingsslangen på kranen eller maskine har stoppet
Skru av vannkranen
Skru tilkoblingsslangen fra vannkranen og fra maskinen.
Rengør silen.

Dyser i såperom er tette.
Det kommer for lite vann ut av dysene i loftet i såpeskufferommet, fordi dysene er tette.

Rengjør dysene og såpeskufferommene.
Bruk en tannbørste eller en flaskerenser.
Kompakt vaskemiddel klumper seg sammen.
Noen vaskemidler kan være vanskelige å få skyllet ordentlig ut av såpeskuffen.

Skift til et annet vaskemiddel, bruk evt. flytende vaskemiddel.

Skyllemiddelinnsatsen er ukorrekt.
Skyllemiddelinnsatsen sitter ikke ordentlig, eller den er tett.

Ta skyllemiddelinnsatsen ut.
Rengjør såpeskuff og skyllemiddelinnsats.

Sett skyllemiddelinnsatsen på igjen.

Avkalk vaskemaskinen
Du skal avkalke din vaskemaskin med jevne mellomrom. Det fås tak i spesielle tabletter (i stil med dem som til oppvaskmaskinen), som bare er å legge inn i vaskemaskinen ved vask. Eller du kan anvende Hexofosfat i vasken, det både avkalker maskinen og mykner klærne.

Doser vaskemiddelet korrekt
Belegg i vaskemaskinen skylder ofte høye doser vaskemiddelpulver som inneholder zeolitt (Zeolite er en erstatning for fosfat i vaskemiddel). Zeolit legger en klebrig hinne på innsiden av vaskemaskinen, og forårsaker avsetninger på vasken og sur lukt i maskinen.

Vask ved høy temperatur
For at spare på energien anbefales det å vaske ved lavere temperaturer. Hvis maskinen aldri vasker ved temperaturer over 60°C, kan det komme en bakterievekst i maskinen. Dette kan forårsake dårlig/sur lukt.
Vask ved 95˚ en gang imellom for at unngå bakteriebelegg i maskinen.

Velg et vaskemiddel med fosfat
Hvis du bor i et område der behandlingsanlegget renser fosfat, velger du et vaskemiddel med fosfat istedenfor zeolitt. Zeolitt er mer miljøvennlig, men kan forårsake belegg og sur lukt i vaskemaskinen ved overdosering. Det er svanemerkede vaskemidler med både zeolitt og fosfat.

Alm. vedlikeholdelse
La såpeskuffen og luken stå åpen når du ikke bruker maskinen. Rengjør såpeskuffen og lofilteren en gang i måneden.

Fjern den dårlige lukten
Belegg i vaskemaskinen skyldes ofte for høy dosering med vaskepulver som inneholder Zeolit (Zeolit er en erstatning for fosfat i vaskemiddel). Zeolit legger en klebrig hinne på innsiden av vaskemaskinen, og forårsaker avsetninger på vasken og sur lukt i maskinen. For å fjerne den dårlige lukten skal du:
- Ta med ½ dl klorholdig oppvaskmaskinmiddel i såpeskuffens rom til klar vask.
- Vask en 60˚ kulørtvask (tom maskin)
- Gjenta prosessen 5 ganger slik at din maskin blir som ny.

Vask gjennom ved høy temperatur
For å spare energi anbefales det å vaske ved lavere temperaturer. Hvis maskinen aldri vasker ved temperaturer over 60 ° C, kan det oppstå bakteriell vekst i maskinen. Dette kan forårsake dårlig / sur lukt.
Vask en gang imellom ved 95°C. Det fjerner evt. bakterier.
Ved kraftig lukt bør den tomme maskinen vaskes i gjennom ved 95°C et par ganger uten vaskemiddel eller tilsatt 30 gram sitronsyre.

Konsentrert skyllemiddel har satt seg som klumper.

Konsentrert skyllemiddel kan være svært oppløselig. Det kan sitte rester igjen fra skyllemiddel i vaskesystemet. Det kan begynne å avgi lukt.
Bland vann i det konsentrerende skyllemiddelet. Bruk blandingsforholdet 1:1. Rist flasken innen skyllemiddelet helles i skyllemiddelinnsatsen.